Сервисное обслуживание


Сервисная служба департамента силовых установок компании "Цеппелин Украина" на протяжении не одного десятка лет имеет опыт установки и обслуживания оборудования на территории Украины. На начало текущего года мы сдали в эксплуатацию более 10 000 объектов (дизельные и газовые электростанции, когенерационные установки, судовые двигатели, силовые модули для наземного и морского бурения).

Используя мировые стандарты организации и качества сервиса Caterpillar, наша многоуровневая система поддержки позволит решить любую задачу в кратчайшие сроки. Диспетчерская служба компании работает в постоянном режиме. Мобильные сервисные бригады базируются во всех регионах страны, что позволяет нам оперативно и качественно решать вопросы гарантийного и послегарантийного обслуживания. Наши специалисты регулярно проходят обучение и аттестацию в ведущих мировых учебных центрах Caterpillar. На сегодняшний день мы оснащены самым современным диагностическим оборудованием и инструментом, который позволяет мгновенно и точно определить места возникновения неполадок, предотвратить сбои в работе. Таким образом, заложенные при проектировании и изготовлении оборудования параметры надёжности и производительности будут полностью реализованы в течение всего периода эксплуатации.

Главная цель, которую мы всегда ставим перед собой, заключается в обеспечении своих партнеров услугами наивысшего качества, оказании квалифицированной и всеобъемлющей помощи. Сотрудничество между клиентами и нашей сервисной службой строится на основе тесных и взаимовыгодных партнерских отношений, которые по нашему мнению являются ключевыми как на сегодняшний день, так и в долгосрочной перспективе.